Sıkça Sorulan Sorular

Web sitemizden beğendiğiniz ürünü sepete ekleyin, teslimat bilgilerini girin ve ödemenizi tamamlayın. Sipariş onayı e-posta ve SMS ile gönderilir.

Siparişiniz hazırlanmadan önce iptal edebilirsiniz. Hesabınızdaki "Siparişlerim" bölümünden veya müşteri hattımızı arayarak iptal işlemi yapabilirsiniz.

Hesabınıza giriş yaparak "Siparişlerim" bölümünden sipariş durumunuzu anlık olarak takip edebilirsiniz. Ayrıca teslimat aşamalarında SMS bildirimi alırsınız.

Minimum sipariş tutarı 299 TL'dir. Bazı bölgelere teslimat için ek ücret uygulanabilir.

Evet! Saat 17:00'ye kadar verilen siparişler aynı gün teslim edilir. İstanbul içi teslimatlar için bu süre 19:00'a kadar uzatılabilir.

Türkiye'nin 81 iline teslimat yapıyoruz. İl merkezlerine aynı gün, ilçelere ise 1-2 gün içinde teslimat sağlanır.

İstanbul içi teslimat ücretsizdir. Diğer iller için teslimat ücreti 49-99 TL arasında değişmektedir. 500 TL üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

Teslimat ekibimiz alıcıyı telefonla arar. Ulaşılamazsa, komşuya teslim edilebilir veya ertesi gün tekrar denenir. Tercih belirtebilirsiniz.

Evet, sipariş sırasında istediğiniz saat aralığını seçebilirsiniz. Sabah (09-12), öğlen (12-15), akşamüstü (15-18), akşam (18-21) seçenekleri mevcuttur.

Kredi kartı (Visa, Mastercard, Troy), banka kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçeneklerini kabul ediyoruz.

Evet, tüm banka kredi kartlarına 3, 6 ve 9 taksit seçenekleri sunuyoruz. Kampanya dönemlerinde 12 taksit imkanı da sağlanabilir.

Kesinlikle! SSL şifrelemesi ve 3D Secure teknolojisi ile ödemeleriniz %100 güvenlidir. Kredi kartı bilgileriniz bizde saklanmaz.

Evet, sipariş sırasında kurumsal fatura seçeneğini işaretleyerek vergi bilgilerinizi girebilirsiniz. E-fatura adresinize gönderilir.

Evet! Tüm çiçeklerimiz günlük olarak tedarik edilir ve uzman floristlerimiz tarafından sipariş anında hazırlanır. Tazelik garantisi veriyoruz.

Mümkün olduğunca görselle birebir hazırlanır. Mevsimsel nedenlerle bazı çiçeklerin değiştirilmesi gerekebilir, ancak değer ve görünüm korunur.

Evet, sipariş sırasında istediğiniz mesajı yazabilirsiniz. Mesajınız zarif bir kart üzerine yazılarak çiçeklerin yanına eklenir.

Evet, çikolata, balon, oyuncak ayı gibi ek ürünleri sepetinize ekleyebilirsiniz. Ayrıca özel hediye paketleri de sunuyoruz.

Hayır, üye olmadan da sipariş verebilirsiniz. Ancak üyelik avantajları arasında sipariş takibi, hızlı ödeme ve özel indirimler yer alır.

Giriş sayfasındaki "Şifremi Unuttum" linkine tıklayın. E-posta adresinize şifre sıfırlama bağlantısı gönderilecektir.

Hesap ayarlarından veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek hesabınızı silebilirsiniz. KVKK kapsamında verileriniz tamamen silinir.