İade ve İptal Koşulları

Memnuniyet Garantisi

Hızlı Çiçekçi olarak, gönderdiğiniz çiçeklerin kalitesini ve teslimat sürecini garanti ediyoruz. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, ekibimiz size en iyi çözümü sunmak için hazırdır.

Sipariş İptali

İptal Koşulları

Teslimat öncesi iptal: Siparişiniz hazırlanmadan önce ücretsiz iptal edebilirsiniz.
Sipariş hazırlandıktan sonra: Çiçekler hazırlandıysa, ürün bedelinin %50'si iade edilir.
Teslimat başladıktan sonra: Teslimat sürecindeki siparişler iptal edilemez.

İptal Nasıl Yapılır?

Hesabınıza giriş yapın
"Siparişlerim" bölümüne gidin
İptal etmek istediğiniz siparişi seçin
"Sipariş İptal" butonuna tıklayın

Alternatif olarak 0850 308 82 76 numaralı müşteri hattımızı arayabilirsiniz.

İade Koşulları

Çiçekler taze ve hassas ürünler olduğundan, standart iade politikaları uygulanamamaktadır. Ancak aşağıdaki durumlarda tam iade veya yeniden gönderim yapılır:

Tam İade Yapılan Durumlar

Yanlış ürün teslim edilmesi
Teslimat yapılamaması (alıcıya ulaşılamaması)
Ürünün hasarlı veya solmuş teslim edilmesi
Sipariş edilen ürünle teslim edilen ürünün önemli ölçüde farklı olması

İade Talebi Nasıl Yapılır?

Teslimattan sonraki 24 saat içinde bize ulaşın
Sorunun fotoğraflarını gönderin
Sipariş numaranızı belirtin
Ekibimiz talebi değerlendirip size dönüş yapacaktır

Para İadesi

Onaylanan iade talepleri için:

Kredi kartı ödemeleri: 5-10 iş günü içinde kartınıza iade
Banka havalesi: 3-5 iş günü içinde hesabınıza iade

Teslimat Sorunları

Teslimatla ilgili sorunlarda lütfen hemen bize ulaşın:

Alıcı adreste değilse, teslimat tekrar denenir
Yanlış adres verilmişse, ek teslimat ücreti alınabilir
Hava koşulları nedeniyle gecikmelerde iade veya indirim sağlanır

İletişim

İade ve iptal talepleriniz için:

Telefon: 0850 308 82 76 (Tüm Türkiye'ye Aynı Gün Teslimat Garantisi)
E-posta: info@hizlicicekci.com
WhatsApp: 5071683429