Gizlilik Politikası

1. Giriş

Hızlı Çiçekçi olarak, müşterilerimizin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

2. Toplanan Bilgiler

Hizmetlerimizi kullanırken aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

• Ad, soyad ve iletişim bilgileri
• E-posta adresi ve telefon numarası
• Teslimat ve fatura adresi
• Sipariş geçmişi ve tercihler
• Ödeme bilgileri (güvenli ödeme altyapısı üzerinden)
• IP adresi ve tarayıcı bilgileri

3. Bilgilerin Kullanımı

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

• Siparişlerinizi işleme ve teslim etme
• Müşteri hizmetleri sağlama
• Hesabınızı yönetme
• Size özel teklifler ve kampanyalar sunma
• Hizmet kalitemizi geliştirme
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirme

4. Bilgi Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için önceliktir. SSL şifreleme, güvenli sunucular ve düzenli güvenlik denetimleri ile verilerinizi koruyoruz. Ödeme bilgileriniz PCI DSS uyumlu sistemlerde işlenmektedir.

5. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde deneyiminizi iyileştirmek için çerezler kullanmaktayız. Çerezler, tercihlerinizi hatırlamak ve site kullanımını analiz etmek için kullanılır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi yönetebilirsiniz.

6. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Teslimat ve ödeme hizmetleri için güvenilir iş ortaklarımızla çalışmaktayız ve bu ortaklar da aynı gizlilik standartlarına uymaktadır.

7. Haklarınız

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verilerinize erişim talep etme
• Yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
• Kişisel verilerinizin silinmesini talep etme
• Veri taşınabilirliği talep etme

8. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@hizlicicekci.com
Telefon: 0850 308 82 76